Política de Privacidad
En boreliasynoq nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
Información que Recopilamos
Datos Personales de Identificación
Cuando utilizas nuestros servicios de informes presupuestarios, recopilamos información que nos permite identificarte y proporcionarte un servicio personalizado. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico principal y alternativa
- Número de teléfono móvil y fijo
- Dirección postal completa
- Fecha de nacimiento para verificación de edad
- Documento de identidad cuando sea requerido por normativa
Información Financiera y Presupuestaria
Para ofrecer nuestros servicios especializados en informes presupuestarios, necesitamos acceder a cierta información financiera. Esta información se maneja con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
| Tipo de Información | Propósito | Retención |
|---|---|---|
| Ingresos mensuales | Análisis presupuestario personalizado | 5 años |
| Gastos categorizados | Generación de informes detallados | 5 años |
| Metas financieras | Recomendaciones personalizadas | 3 años |
| Historial de transacciones | Análisis de patrones de gasto | 7 años |
Datos de Navegación y Uso
Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma. Estos datos nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios y personalizar tu experiencia.
Información técnica recopilada: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics realizados, y dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios.
Cómo Utilizamos tu Información
Principio Fundamental: Utilizamos tu información exclusivamente para proporcionarte los mejores servicios de informes presupuestarios y mejorar continuamente tu experiencia con boreliasynoq.
Prestación de Servicios
Tu información financiera es fundamental para generar informes presupuestarios precisos y personalizados. Analizamos tus patrones de gasto, ingresos y metas financieras para crear recomendaciones específicas que te ayuden a alcanzar tus objetivos económicos.
Además, utilizamos tus datos de contacto para enviarte informes mensuales, alertas importantes sobre tu presupuesto, y comunicaciones relevantes sobre cambios en nuestros servicios.
Mejora y Personalización
- Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en tus necesidades
- Personalizar la interfaz según tus preferencias de uso
- Optimizar algoritmos de análisis presupuestario
- Mejorar la precisión de nuestras predicciones financieras
- Adaptar nuestras recomendaciones a tu perfil financiero único
Comunicación y Soporte
Utilizamos tu información de contacto para proporcionarte soporte técnico, responder a tus consultas, y mantenerte informado sobre actualizaciones importantes de la plataforma. También enviamos recordatorios sobre revisiones presupuestarias y consejos financieros personalizados.
Compartir y Divulgación de Datos
Compromiso de Confidencialidad
boreliasynoq no vende, alquila ni comercializa tu información personal con terceros para fines publicitarios o comerciales. Tu privacidad es fundamental para nosotros.
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información limitada únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla exclusivamente para los servicios que nos proporcionan.
- Servicios de alojamiento web y almacenamiento seguro de datos
- Procesadores de pago para transacciones seguras
- Servicios de análisis para mejorar la plataforma
- Proveedores de soporte técnico y mantenimiento
- Servicios de respaldo y recuperación de datos
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o regulación gubernamental. En estos casos, notificaremos sobre la solicitud siempre que sea legalmente permitido, y solo proporcionaremos la información mínima necesaria para cumplir con el requerimiento legal.
Tus Derechos y Control
Derechos Fundamentales
Como usuario de boreliasynoq, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tus datos.
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener copia de toda tu información personal | Solicitud por email o panel de usuario |
| Rectificación | Corregir información inexacta o incompleta | Actualización directa en tu perfil |
| Eliminación | Solicitar eliminación de tus datos personales | Formulario de eliminación de cuenta |
| Portabilidad | Obtener tus datos en formato transferible | Exportación desde tu panel de usuario |
| Oposición | Oponerte a ciertos usos de tu información | Configuración de privacidad |
Proceso de Solicitud
Para ejercer cualquiera de tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales oficiales. Procesamos todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y confirmamos la recepción dentro de las primeras 48 horas.
Información requerida: Para verificar tu identidad y procesar tu solicitud de manera segura, necesitaremos que proporciones tu nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, y una descripción específica de tu solicitud.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera y personal. Nuestros sistemas son auditados regularmente por expertos independientes en ciberseguridad.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL/TLS de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
- Autenticación de dos factores obligatoria para acceso administrativo
- Monitoreo continuo de sistemas contra amenazas de seguridad
- Respaldos automáticos diarios con cifrado de extremo a extremo
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
Políticas de Acceso
El acceso a tu información está estrictamente limitado a empleados autorizados que necesitan esta información para proporcionarte servicios. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos.
Mantenemos registros detallados de todos los accesos a información personal y realizamos auditorías internas trimestrales para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y cumplir con requisitos legales aplicables.
| Tipo de Información | Período de Retención | Justificación |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras la cuenta esté activa | Prestación de servicios |
| Historial financiero | 7 años después del cierre | Requisitos fiscales y legales |
| Datos de facturación | 10 años | Obligaciones contables |
| Comunicaciones de soporte | 3 años | Mejora de servicios |
| Datos de navegación | 24 meses | Análisis y mejoras técnicas |
Proceso de Eliminación Segura
Cuando tu información ya no es necesaria, la eliminamos de manera segura utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Este proceso incluye la eliminación de todos los respaldos y copias de seguridad.
Transferencias Internacionales
Alcance Geográfico
Nuestros servicios operan principalmente dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información personal.
Garantías de Protección
Todas las transferencias internacionales se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o con países que tienen decisiones de adecuación reconocidas.
Cookies y Tecnologías Similares
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias, y analizar cómo utilizas nuestros servicios.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones personalizadas
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo mejoras nuestros servicios
- Cookies de seguridad: Protegen tu cuenta contra accesos no autorizados
Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
Política de Edad Mínima
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Actualizaciones de la Política
Cambios y Notificaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
Cambios menores: Se publican directamente en esta página con actualización de la fecha de última modificación.
Cambios importantes: Te notificaremos con al menos 30 días de antelación y podrás revisar los cambios antes de que entren en vigor.
Contacto y Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 48 horas laborables.